Basın Bültenleri

Kasım 2001 tarihinden beri Çağrı Merkezi Hizmeti CMC tarafından sağlanan "Alo Gima Hattı" ile Gima müşterileri telefonda zahmet sizce alışveriş yapabilmenin keyfini yaşıyor.

Gima ve CMC, ortak çalışmaları sonucu telefon hattı üzerinden sadık ve karlı müşteri potansiyeli yarattı. Türkiye'de ilk kez uygulanmakta olan bu projede, CMC'de 7 gün 24 saat uzman operatörler tarafından sağlanan hizmet ile müşteri memnuniyeti yükselirken; sadık müşterilerin sayısı da giderek artıyor.

444 10 00 no'lu "Alo Gima Hattı"nı telefonla arayarak zahmetsizce alışveriş yapmak isteyen müşteriler, CMC'nin deneyimli müşteri temsilcileri tarafından karşılanıyorlar. Kurulan çağrı bağlantısı ile Gima yetkililerine bildirilen siparişler, tüketicilerin istediği gün ve saatte, adreslerine nakliye ücreti alınmaksızın teslim ediliyor.

CMC Müşteri Temsilcileri aynı zamanda Gima için tüketicinin nabzınıda tutuyor; Gima mağazaları için dilek ve şikayet hizmeti de veren CMC bünyesinde yer alan Alo Gima Hattı, Türkiye'de 6 merkezde müşterilerine hizmet veriyor.