 |
 |
 |
 |
|
Bu sayımızda bizler için heyecan verici bir gelişmeyi sizlerle paylaşmak istiyoruz. Daha önce sizlere "Anadolu'daki yatırımlarımızla müşterilerimize yeni avantajlar sunuyoruz" başlığı ile yine bu sayfamızdan duyurduğumuz, uzun zamandır hazırlıklarını yürüttüğümüz Malatya lokasyonumuz ile hizmet vermeye başladık. Geçtiğimiz aylarda yaşadığımız yoğun hazırlık sürecinin tatlı yorgunluğu şimdilerde yerini, yeni lokasyonumuzda genç ve istekli ekip arkadaşlarımızla hizmet vermenin heyecanına bıraktı. CMC'nin istihdamı destekleyerek yatırımlarına hız kesmeden devam etmesi gerçekten gurur verici...
|
 |
 |
| CMC Malatya Lokasyonumuzu Açtık |
| Bir süredir titizlikle hazırlıklarını sürdürdüğümüz yeni çağrı merkezimiz Malatya'da faaliyete geçti. Malatya lokasyonumuz, hem teknolojik hem de yönetsel açıdan modern bir çağrı merkezinin ihtiyacı olan tüm bileşenlere sahip bir merkez olarak yapılandırıldı. Genç nüfusun sağladığı işgücü potansiyeli, telekom altyapısının kalitesi, maliyet avantajları ve ulaşım imkanları gibi hususları da değerlendirdiğimizde yeni lokasyonumuzu Malatya'da açma kararımızın ne kadar doğru olduğunu birkez daha görmüş olduk. |
 |
|
Kurulduğumuz 2000 yılından bu yana müşterilerimizin stratejik iş ortağı olarak, her zaman katma değerli hizmet anlayışımızı nasıl yansıtabiliriz felsefesi ile büyümemizi sürdürdük. Bu anlayış doğrultusunda müşterilerimiz için uygun maliyetli, nitelikli çözümler üretmeye ve büyümeye devam edeceğiz.
İki ay sonra görüşmek dileğiyle,
Başak Soykan
CMC (Customer Management Center) Genel Müdürü
 |
 |
 |
|
| |
Merkez Bankası'nın yayınladığı son bilgilere göre tüketici kredileri ve kredi kartı borçları toplamı 114.7 milyar TL'dir. |
|
| |
 |
|
|
 |
|
| |
Açıklanan verilere göre 2009'un Ocak-Mart döneminde sigorta şirketleri toplam 3.2 milyar TL prim üreterek geçen yılın aynı dönemine oranla yüzde 0,53 büyüme gösterdiler. |
|
| |
|
|
|
 |
|
| |
Para Dergisi'nden Barış Bekar'ın haberine göre bankaların ATM paylaşım ağı olarak kurdukları Ortak ve Altın Nokta tarih olacak. Yeni bir ATM ağı kurulacak.
|
|
|
|
 |
|
 |
|
| |
"Ne Menem Bir Şeydir Bu CRM???" sorusu ile başlamak daha doğru olacak. Benzer soru CRM uzmanlarına yöneltildiğinde birbirinden az ya da çok farklı yanıtlar almak pekala da mümkündür. Hepsi de CRM Gurusu olmak için çalışmakta olan CRM uzmanlarının katıldığı bir panelde bu soru gündeme geldiğinde ulaşılan yanıtlar...
Yazan: Halim Özberrak |
|
| |
 |
|
|
 |
|
| |
Çağrı merkezi dünyasındaki bazı dostlarımıza, çağrı merkezi performansını artıracak ipuçlarının neler olabileceğini sorduk. Verdikleri cevaplar...
Kaynak: Call Centre Helper
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
| |
 |
|
|
| |
|
|
| |
"Sektörel Haberler" bölümü, Contactplus İletişim Hizmetleri'nin düzenli olarak takip ettiği yayınlardan alınan haberlerin, kaynak göstermek suretiyle derlenmesi sonucu oluşturulmaktadır. Haberlerin içeriği, ilgili yayın kuruluşunun sorumluluğundadır.
|
|
|
 |
|
|
