 |
 |
 |
 |
Çağrı merkezi sektörü ile birlikte büyüyen ve bu büyümeye paralel gelişmelere hızlı bir şekilde uyum sağlayan yapımız ile CMC olarak, ilk günkü iş yapma heyecanımız ile kaliteli hizmet anlayışımızdan ödün vermeden büyümeye devam ediyoruz. 2010 Mart ayı itibariyle yepyeni bir sektöre, havacılık sektörüne ilk adımı atmanın sevincini yaşıyoruz. Özel Havayolu Şirketleri arasında deneyimli bir isim olan Atlasjet ile gerçekleştirdiğimiz işbirliğinin detaylarını bu sayımızda bulabilirsiniz.
Ayrıca bu sayımızda finans sektöründeki son iş ortaklarımızdan biri olan, bankacılık sektörünün yükselen ismi Bank Asya ile, kendileri için verdiğimiz hizmetten ve finans sektöründeki son gelişmeler üzerine sohbet ettik.
İki ay sonra görüşmek dileğiyle,
Metin Tarakçı
CMC (Customer Management Center) Genel Müdür Vekili
|
 |
 |
 |
Nilgün Özlüpınar
Gelir ve Hat Yönetim Başkanı
|
 |
Özel Havayolu Şirketleri son yıllarda Türkiye'de hızla gelişmekte. Bu sektörde oldukça deneyimli bir firma olarak Türkiye'deki gelişmeler hakkında bilgi verir misiniz?
|
|
|
2009 yılı havacılık sektörü için zor bir yıl oldu. Ancak krizlere önceden hazırsanız, tam tersine karlı da çıkılabilirsiniz. Atlasjet olarak biz bu krizi bekliyorduk ve bir yıldır kendimizi buna hazırladık. 2009 yılında ortalama günlük 12 sefer ile yıllık 2.000.000 koltuk arzımız oldu. Bu ayarlama hem talebin yüksek olduğu saatlerde yüksek koltuk kapasiteli uçaklar ile uçmamızı hem de koltuk maliyetimizi % 40 oranında düşürmemizi sağladı.
|
|
 |
 |
Sinan Demirkesen
Sorunlu Krediler Müdürlüğü
Bireysel Krediler İdari Takip/Yönetmen
|
Son dönemde bankaların Collection (tahsilat) aramalarına daha fazla
yöneldiğini görüyoruz. Bu artışın sebepleri
ile ilgili görüşleriniz nelerdir?
|
|
|
 |
2008 yılı son çeyreğinde başlayan ve halen etkilerini sürdüren küresel kriz, dünya çapında büyük işletmeleri ve finans kuruluşlarını birer birer sarsarken, kalıcı etkilerini sonuç olarak bireyler üzerinde göstermektedir. Ülkemizin ekonomi dinamiklerindeki kırılgan yapı, ister istemez dünya çapındaki bu olumsuz rüzgarlardan etkilenmiş ve küçük- büyük tüm işletmeler ani/acil önlemler alma çabasına girmiştir.
|
|
 |
|
 |
|
 |
|
| |
Mart ayında Tüketici Fiyatları Endeksi (TÜFE) yüzde 0.58, Üretici Fiyatları Endeksi (ÜFE) yüzde 1.94 arttı. Yıllık ise TÜFE'de yüzde 9.56, ÜFE'de yüzde 8.58 oldu.
|
|
| |
 |
|
|
 |
|
| |
Rehberlik hizmeti veren 118XY'li şirketlerin tarifesi üzerinden bir numarayı öğrenmek ABD'yi aramaya bedel oldu.
|
|
| |
|
|
|
 |
|
| |
World Economic Forum'un hazırladığı rapora göre piyasalar nitelikli eleman sıkıntısıyla karşı karşıya. Eğer ülkeler arasında işgücü paylaşımı ve dolaşımına yönelik anlaşmalar yapılmazsa pek çok uluslararası şirket kepenk kapatabilir...
|
|
|
|
 |
|
 |
|
| |
Müşterinizin ürün/hizmetinizi satın alması ve/veya satış sonrası hizmetlerinizden yararlanması önemlidir ancak bu ilişkinin bir patern olarak takip edilir/ölçümlenebilir olması ve tekrar süreci çerçevesinde gösterdiği değişim ve gelişim daha önemlidir.
Yazan: Halim Özberrak |
|
| |
 |
|
|
 |
|
| |
Türkiye İstatistik Kurumu ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası işbirliği ile yürütülen, tüketicilerin harcama davranış ve beklentilerini değerlendiren, aylık Tüketici Eğilim Anketi Şubat ayı sonuçları açıklandı. Buna göre Tüketici Güven Endeksi 2010 yılının Şubat ayında %3,30 oranında arttı.
Kaynak: tcmb.gov.tr
|
|
|
 |
|
 |
|
 |
|
| |
 |
|
|
| |
|
|
| |
"Sektörel Haberler" bölümü, Contactplus İletişim Hizmetleri'nin düzenli olarak takip ettiği yayınlardan alınan haberlerin, kaynak göstermek suretiyle derlenmesi sonucu oluşturulmaktadır. Haberlerin içeriği, ilgili yayın kuruluşunun sorumluluğundadır.
|
|
|
 |
|
|
