 |
 |
 |
 |
Bu ay sizlerle öncelikli olarak CMC adına heyecan ve mutluluk verici bir haberi paylaşmak
istiyorum. Her yıl Interpromedya tarafından düzenlenen, ulusal ve uluslararası alanda önemli
bir referans olarak gösterilen "İlk 500 Bilişim Şirketi 2009 Araştırması" geçtiğimiz ay
sonuçlandı.
"İlk 500 Bilişim Şirketi 2009" araştırma sonuçlarına göre; CMC olarak bu yıl ana
tabloda 2008 sıralamasına göre 14 basamak yükselerek 83. Sırada, "Son Üç Yılda En İyi
Performans Gösteren İlk 20 Bilişim Şirketi" tablosunda 11. Sırada, Hizmet kategorisinde ise
31. sırada yer alırken, Çağrı Merkezleri kategorisinde ikinci sırada yer aldık.
|
 |
Aynı zamanda hızla büyüyen yapımızın ihtiyaçlarını karşılayabilmek üzere başlattığımız çalışmalarımızı Temmuz ayı itibariyle tamamlayarak Kavacık lokasyonumuzda da hizmet vermeye başladık. Ağırlıklı olarak finans projelerimiz olmak üzere projelerimizin bir kısmı artık yeni lokasyonumuzdan tüm hızlarıyla hizmet verir durumdalar.
E-bültenimizde ise bu ay müşterilerimize kulak vermeye devam ediyoruz...
İki ay sonra yeni ve güzel gelişmelerle birlikte görüşmek dileğiyle,
Metin Tarakçı
CMC (Customer Management Center)
Genel Müdür Vekili
|
 |
 |
Tarık Ongun
Satış Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı
|
 |
İnşaat sektöründe ve buna paralel olarak Soyak'da yaşanan yenilikleri ve son gelişmeleri bizimle paylaşır mısınız?
|
|
|
Gayrimenkul projeleriyle yaklaşık 50 yıldır sektöre getirdiği yeniliklerle kaliteli yaşamın temsilcisi olan Soyak'ın çağdaş vizyonuyla
bütünleştirerek fark yaratan konut projelerine imza atarak, modern yaşamın ihtiyaçlarını; tüketicilerin farklı beklentilerini en iyi şekilde karşılamaya devam ediyor.
Ayrıca internetten satış, gelişmiş müşteri hizmetleri ve yaratıcı ve teknolojik pazarlama yöntemleri ile yine tüketiciye en yakın firma olmaya devam edecektir.
|
|
 |
 |
Selim Okutur
Pazarlama Direktörü
|
Tüm Dünya'da tanınan bir marka olarak "Müşteri memnuniyeti ve bağlılığı oluşturmanın önemi" konusundaki görüşlerinizi alabilir miyiz?
|
|
|
Bugün Toyota'nın dünyanın en çok tercih edilen markası olmasının arkasındaki en önemli faktör Müşteri Memnuniyetine verdiği önemdir.
Müşteriye en iyi hizmeti verebilmek için Türkiye'ye "Plaza" kavramını ilk getiren otomobil markası olan Toyota, sektöründe öncü ve inovatif kimliği ile de tanınmaktadır.
Toyota, Mutlak Müşteri Memnuniyeti anlayışının müşteri bağlılığına katkısının çok daha fazla olduğunun bilinci ile Satış ve Servis hizmetlerinde yüzde yüz müşteri memnuniyetini hedeflemektedir.
|
|
 |
|
 |
|
 |
|
| |
Temmuz ayı sonunda yapılması planlanan üçüncü KEY ödemelerine ilişkin çalışmalar postaya takıldı.
|
|
| |
 |
|
|
 |
|
| |
Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) verilerine göre bu yıl Temmuz ayında ihracat, 2009 yılının aynı ayına göre yüzde 5,97 artışla 9 milyar 417 milyon dolar seviyesinde gerçekleşti.
|
|
| |
|
|
|
 |
|
| |
AB Genel Sekreterliği tarafından Türk halkının kafasında yer alan "AB"ye gireceğiz de ne olacak?" sorularına yanıt için hazırlanan kitapçığa göre, Birliğe üye olursak, cep telefonu
faturası yüzde 88 ucuzlayacak.
|
|
|
|
 |
|
 |
|
| |
Müşteri sadakati, müşteri memnuniyeti değildir. Müşteri, ihtiyacı ve öncelikleri çerçevesinde ürün/hizmetten memnun olsa da bir sonraki benzer ihtiyacını farklı marka ve/veya tedarikçiden karşılayabilmektedir.
Yazan: Halim Özberrak |
|
| |
 |
|
|
 |
|
| |
Başarı sürekli olarak "değer" yaratabilmektir.
Değer yaratmada sürekliliği sağlayabilmek ise hem "doğru işin yapılması" (Strateji), hem "işin doğru yapılması" (Toplam kalite yönetimi), hem de "sürekliliği sağlayacak yapılanma" (Kurumsallaşma) ile sağlanabiliyor.
Dr. Yılmaz ARGÜDEN
Yönetim Kurulu Başkanı
ARGE Danışmanlık
|
|
|
 |
|
 |
|
 |
|
| |
 |
|
|
| |
|
|
| |
"Sektörel Haberler" bölümü, Contactplus İletişim Hizmetleri'nin düzenli olarak takip ettiği yayınlardan alınan haberlerin, kaynak göstermek suretiyle derlenmesi sonucu oluşturulmaktadır. Haberlerin içeriği, ilgili yayın kuruluşunun sorumluluğundadır.
|
|
|
 |
|
|
