CMC Çağrı merkezi müşterilerle firmalar arasında doğru iletişim
döngüsünü kurar.
Bu döngü firma ve proje ihtiyaçları doğrultusunda; müşteri şikayet
ve taleplerini değerlendirmekten, teknik destek hizmetlerine,
çağrı merkezini etkin bir satış ve pazarlama kanalı olarak konumlandırmaktan,
müşterilerin nabzını tutmak için uygulanan anket ve araştırmalara,
sağlıklı ve güncel veri tabanı oluşturmaya ve veri tabanının
birebir pazarlama kampanyalarında kullanılmasına kadar farklı
pek çok hizmetlerle şekillendirilir.
CMC Çağrı Merkezi Hizmetleri ile hedef kitlenize, doğru
zamanda, doğru yerde ve doğru kanaldan ulaşarak en etkin iletişimi
sağlamış olursunuz. Tüm iletişim kanallarını (web, mobil platform,
wap, doğrudan postalama, fax) entegre bir şekilde kullanan
CMC Çağrı Merkezi, esnek yapılanması ve proje bazlı planlamasıyla
müşteri ilişkileri hedeflerinize en kısa sürede ulaşmanızı
sağlar. Üstün teknoloji ve doğru süreç planlamasıyla operasyonel
verimliliğinizi artırarak, maliyetlerinizi düşürmeye odaklı
çalışır.
 Hizmet
başlıklarımıza tıklayıp deyatlı bilgi alabilirsiniz.
|
0212
337 10 30
0212
337 10 50