<< Geri Dön

OPEL

Proje Adı: Opel Bilgi Destek Hattı

Proje Tanımı: (212) 337 1234 numaralı Opel Bilgi Destek Hattı projesi kapsamında; araç sahiplerine satış, pazarlama ve satış sonrasında destek verilmekte, Opel'e Çağrı Merkezi Hizmetleri ile müşteri veritabanı oluşturma/ yönetimi, müşteri segmentasyon /analizi ile CRM stratejileri geliştirilmektedir. Tüm iletişim kanallarının entegre biçimde kullanıldığı Çağrı Merkezi operasyonunda müşteriler ile sürekli iletişim kurularak, potansiyel satın alma zamanları belirlenerek, müşterilere özel söylemler ile Opel satışlarının artırılmasına katkıda bulunulmaktadır.